“您好！我刚办完房子过户手续，听说在这个窗口能够一次性处理水电气更名？”
近来，兰州市民高先生刚在兰州市政务服务中心办完房子过户手续，就来到水电气协同更名窗口咨询水、电、气更名事宜，正在值勤的国网兰州供电公司值勤员王芝瑜在10分钟内就为高先生一次性办妥了水电气更名手续，并奉告高先生，1—2天内体系会自动更新收效。
“本来房子过户要去不动产挂号事务中心处理，电表更名要去供电公司处理，水和气也得跑到对应的营业厅去处理，悉数办下来要跑好几个当地。现在有了水电气协同更名窗口，一次性办妥一切作业，又省时又省力。”王芝瑜介绍水电气协同更名窗口带来的新变化。
2023年12月12日，兰州市政务服务中心增设并启用了水电气协同更名窗口，将本来水、电、气政务服务交融处理，实施一窗通办，并与周围的不动产挂号窗口打开跨窗口协同，完成房子过户后水电气更名服务联通办、一次办。
王芝瑜介绍，水电气协同更名窗口建立后，水、电、气民生服务部分与政府合力打通了政务渠道和营销体系彼此连通与数据同享。日常服务中，水、电、气三部分值勤员采纳倒班值守，不管谁值勤，都一窗受理、一口对外处理水、电、气政务服务。到现在，窗口已接待客户约120人，处理电力更名事务66户。
现在，除了处理电力过户服务，国网兰州供电公司还在水电气协同更名窗口开通了业扩报装、用电咨询、信息查询等服务，为前来处理事务的市民供给一次性奉告、一次性办结服务。国网兰州供电公司所属9家县区公司别离入驻各县区政务服务大厅，进一步延伸供电服务触角。
为继续优化供电服务，国网兰州供电公司活跃与政府部分对接，构建政企协同、信息同享作业机制，经过体系直接获取客户主体资格证明、用电地址权属证明等客户电子证照，完成新装增容“零证”办电。
国网兰州供电公司客户服务中心副主任王学斌介绍，国网兰州供电公司将继续优化服务行动，进步窗口服务水平，树立好水电气协同更名窗口形象，助推兰州市经济社会高水平质量的开展。