欢欢喜喜过大年，政务服务新气象。龙年将近，济宁市微山县集结农业、医疗、教育、法律援助、社会救助、邮政、银行等部分展开政务服务赶大集活动，把“固定”政务大厅搬到了人多热烈的聚会上，现场为大众答疑解惑，变“坐等上门”为“下沉服务”，真实的完结了问计于民、问需于民。
平常需求跑到县为民服务大厅才干办的事，现在逛个聚会就能咨询处理，有的还能当场处理，许多大众早就按捺不住激动的心境。“就医报销、养老退休、电子社保卡激活、日子缴费、营业执照处理、企业创贷等”政务服务“货摊”前人山人海。
微山大官村的殷先生本年新建了民宿，还没有处理营业执照，就现场向工作人员咨询处理流程、所需求的材料等内容；许多60后的大爷大妈们开端咨询怎样补缴养老保险，怎样收取养老待遇，在现场在工作人员的协助下，10余位白叟交纳了2024年养老保险；还有过完年就要出门打工的大众，他们咨询在外地怎样来完结异地报销，工作人员立即在国家医保服务渠道APP、济宁医保小程序上做现场演示......。
“政务集市”活动展开以来，完结了从“服务一线”到“一线服务”的改变，经过悬挂横幅、摆摊咨询问政、发放宣扬材料、活动窗口快办和帮代理服务等方法。现场解读最新方针精力，面对面辅导大众处理事务，精准回复大众疑问，让大众就事有“条”可依，在家门口就可以轻松的享受到优质高效的便民服务，实在处理大众急难愁盼问题，打通为民服务“最终一公里”。
下一步，微山县将常态化展开“政务集市”活动，为便民服务“升温”“加码”，精准回访、精准解惑、精准帮扶，强化政务服务问有回声、答有所获，供给更有力度、更有温度、更精准的服务，真实的完结“窗对窗”到“肩对肩”的暖心改变，将服务送到居民手中，提高企业大众满意度。（本网记者）