原标题：电子政务≠“电子衙门” 第A07版:经纬 20210302期 济南日报
所谓政务，是指政府依法实行的各项社会公共业务，也泛指国家公共业务。在现代社会分工和社会业务分解的条件下，社会业务最重要的包括政务、商务和家务。政务归于社会公共业务，而商务和家务则被看成是私家业务。在传统政务或公事管理形式中，政务主体是政府官员或公事人员，政府服务的对象是公民或社会组织。
据我国互联网络信息中心发布的第44次《我国互联网络开展状况计算陈述》，到2019年6月，我国在线%。电子政务和数字政府建造是政府管理形式的严重立异，有利于进步政府运转功率和服务水平，有利于建造服务型政府，有利于推动政府管理系统和管理才能现代化。可是，从电子政务和数字政府建造的实在的状况来看，在逐渐的提高政府功率和效能的一起，也呈现了“电子衙门”和电子官僚主义的倾向。
例如，一些政府服务热线长时间无人接听，或许底子打不进去；有些政府网站首要展现领导活动，而与人民群众就事休戚相关的政务揭露和便民服务等电子政务栏目简直成为“僵尸”栏目；一些地方政府热热闹闹大搞电子政务工程、数字政府工程和才智政府工程，其实是在轰轰烈烈地大搞“体面工程”“视觉工程”“注意力工程”和“形象工程”，“不怕人民群众不满意，就怕上级领导不注意”。这些都是官僚主义和的新体现。
要战胜和消除这一些、官僚主义新变种，必需要立异和完善电子政务绩效评价系统，要以建造人民满意的服务型政府为底子规范，全方面推动我国电子政务建造和开展的人本化、便当化、智能化、透明化、规范化和法治化。