记者：继今年6月日本理光在成都进行了机构调整，7月在上海成立理光在沪的第7家公司之后，今年8月，理光又在北京成立了软件研究所，并将针对中国电子政务市场的研发作为该研究所的重要工作内容，那么，作为全球重要的办公自动化设备供应商，理光公司如何分析中国的电子政务市场？
国井秀子：中国电子政务市场正在快速地发展。特别引人注目的是，在中国，从中央政府到地方政府，都很重视电子政务建设，重视程度超过了许多别的国家。作为办公自动化设备厂商，理光在文档处理方面能有所作为。
记者：您对中国的电子政务了解多少？对中国电子政务发展的情况有咋样的评价？
国井秀子：我认为中国的电子政务市场正处于一个急速成长的过程，而且不仅仅在电子政务，整个办公室自动化市场都非常巨大。理光期望通过我们的技术和解决方案，对这个进程有所贡献。
国井秀子：随着宽带网络的迅速发展，电子政务市场也表现出网络化的特点。这体现在两个方面，一种原因是硬件与硬件之间的关联应用，另一方面是硬件与财务、人力资源等基础软件的结合。
与此同时，许多政府工作仍然不得不使用纸张，因此电子政务的需求必然是综合性的，电子政务解决方案也会慢慢的趋向整体解决方案。不同的国家，网络普及程度不同，公民中电脑普及率也不同，因此，也会有不同的需求。
记者：电子政务的信息安全问题一直以来都是一个广受人们关注的问题，随着办公设备朝着网络、互联的方向发展，这样的一个问题将会更突出，理光觉得应怎样保障电子政务的信息安全？
国井秀子：一个成功的电子政务首先对它的用户来讲必须是安全的。如果电子政务是不安全的，用户是不会使用它的。
一方面可以通过核心技术的进步，来提升电子政务系统的安全性。这方面的一个典型的例子是，在政府办公过程中，有一些文件是不能复印的。复印了就可能会引起泄密，造成不安全，若使用理光公司生产的一种复印机复印办公文件，那么在遇到这一种复印不允许复印的文件的“非法复印”时，复印机就会拒绝复印，从而很智能地帮助实现办公系统的信息安全。
另一方面，电子政务的安全必须是一个整体的安全，而不是部分的安全。也就是说，它不仅需要本身是安全可靠的，当它与别的系统包括互联网连接的时候，也要是安全的。日本理光公司正在根据中国的国情进行电子政务解决方案的网络安全、认证安全等方面的技术研发。
同时，我们在安全与方便性的平衡上也非常注意。有些系统把安全性做得很严密，但是应用的方便性却很差。强调安全却忽视方便性，有极大几率会出现用户要很多密码才能应用系统，结果用户到处找密码却根本找不到密码。因此电子政务解决方案在重视信息安全的同时，还需要注意实用性和方便性。
记者：您刚才谈到电子政务的核心问题是应用，能否介绍以一下电子政务在日本推行的情况？它对于政府提升和改革行政能力有多大作用？有哪些困难和问题呢？
国井秀子：日本从上世纪90年代就开始实施电子政务。目前的侧重点在于，如何通过电子化的政府工作系统为老百姓提供服务。另外一点，就是如何通过推行电子政务提高政府内部的工作效率。
当然，在整个推行过程中有许多问题。比如，对于老百姓来说，现在最担心的就是网络安全问题，他们会想，政府都网络化了，我把自己的信息和资料发布给你们，你们会怎么用呢？老百姓不敢去用，有许多担心，因此电子政务的进程就比较缓慢。还有，日本为老百姓提供网上服务的主要是地方政府，可是呢，地方政府的资金总是很紧缺的，比较穷，我不知道中国的情况是怎样的。地方政府的资金问题使电子政务的推进速度很慢。
再比如，在政府内部，现在最明显的问题，就是政府部门之间如何通过电子化系统整合问题。我们曾试图通过上级部门下命令的方式解决，但实施起来的确很难。我个人的意见，“E－JAPAN”（电子化日本）作为一个目标，实现过程中最大困难也在于与各部门之间的融合、沟通、调节。这方面的困难使得电子化的进程放缓了。
不过，电子政务仍然是个趋势，要在不断的摸索中前进。我觉得，符合老百姓需求的、为老百姓服务的电子政务才会是有前景的。这也是世界各国发展电子政务的一种大趋势。
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