答：1.一体化格局，会朝两个方向发展，一是向单个政府部门内部延伸，二是从政府系统向社会，向其他部门和私人部门延伸2.扁平化组织，是指通过简化机构等级，减少中间层次达到分散公共机构权力，强化组织内部协作，实现各级工作人员参与管理的，趋于扁平的组织形态。3.项目制管理，将政府所应提供的公共物品和服务内容分解成一个一个的项目，交付给拥有丰富专业相关知识技能的组织实施，由这些组织确定具体的可操作的短期目标和方案4.一站式服务，政府职能部门把与企业和公众紧密关联的本部门的办事窗口集中设置在同一场所，授予其一定的行政决定权和审批权。
答：1.买方在商家订货并支付时，把银行卡信息加密（由支持SSL协议的浏览器自动完成）后传给商家服务器2.商家服务器验证信息的有效性与完整性后，将加密的买方银行卡信息传给支付网关 3.支付网关将收到的加密信息解密后传给商家银行 4.商家银行与买方银行卡的发卡行联系后，确认银行卡有效性，然后将授权结果返回给商家服务器5.最后商家确认买方的订货。
41.对公司来说，第三方物流服务有哪一些好处？请以电子商务公司实例予以说明。答：1.企业可以在一定程度上完成资源优化配置，将有限的人力、财力集中于核心业务，发展基本技术以开展新产品参与市场之间的竞争2.第三方物流公司利用规模生产的专业优势和成本优势，使企业能从分离费用结构中获益 3.第三方物流借助物流计划和实时运送最大限度减少库存，改善企业现金流量实现成本优势4.第三方物流以顾客为导向，低成本高效率的物流方案，为企业在竞争中取胜创造有利条件，提升公司形象。
答：电子现金又称数字现金，是一种以电子数据形式流通的，被客户商家接受在网上购买商品或服务时使用的货币。流程1.购买现金，买方在电子现金银行开通电子现金账号、存资金，利用客户端和发展行银行电子现金软件，按严格购买兑换步骤，兑换一定量电子现金存在客户机硬盘或其他特定设备上2.用电子现金购买商品，买方向同意电子现金的商家订货，用商家公钥加密后传于商家3.资金清算，商家接收电子现金，到发行银行兑换电子
有哪些？ 答：1.办公手段的区别，传统政务办公模式依赖于纸质文件或模拟电子信号作为信息传递的介质，信息处理的自动化程度低，办公手段落后，效率低下。电子政务对政府办公方式、流程处理的改善，进一步发挥了信息技术的优势，使数字化、结构化和自动化成为政府办公手段的典型特征。2.业务流程的区别，传统政务机构管理幅度小、层次多，部门之间界限分明，事务流程被部门和层级割裂，导致信息不畅，控制不力，事务处理效率极为低下。电子政务系统的使用降低了政府获取信息的难度，提高了处理信息的能力，政府能够准确的通过需要，适度扩大管理幅度，减少管理层次，改善信息流通。3.与公众流通方式的区别，在传统政务模式下，政府主要借助各种公共传媒来发布政务信息，而公众主要借助传统手段向政府传递信息。电子政务能使公众利用互联网，可以与政府部门进行了直接的信息交流，反映公众的呼声，参政议政，促进政府职能的转变。4.政府管理成本的区别，传统政务中，遵循边际成本递增法则，社会化任务越重，管理范围越大，相应的管理成本越高。而电子政务遵循的政务边际成本递减法则，使社会管理的中间成本在社会管理范围扩大中相对减少。
答：1.准备阶段（1）评估目前的组织状况（2）确定实施再造的理由（3）描绘期望达到的状态（4）组建变革组织的团队2.分析阶段 这一阶段的工作主要是理解现有流程，具体说是通过模拟现有流程来加深团队对目前流程的理解，清楚为何需要实行目前的技术，现有的组织架构、信息流动方式是什么。3.设计阶段 在这一阶段，重组团队从分析阶段转向了重亲的设计流程阶段。4.实施阶段 通过开发和使用新的信息系统与信息技术以支持新的流程，根据新流程所需的组织机构模式重新组织人力资源，制定相关的规章制度根据流程对人员进行培训。
答：1.可提高物流网络规划能力，充分的利用第三方物流系统、代理运输等多种形式进行运输和交货，降低仓库存储上的压力和安全库存水平。2.对作业流程的快速重组能力大幅度的提升了物流系统的敏捷性，可逐步降低物流成本。3.对信息跟踪的能力的提高，为实施控制物流过程提供了条件4.通过物流系统的无缝连接，可提高供应链管理的协调性和合作性。5.灵活多样的物流服务提高了用户的满意度，通过制造和运输部门的实时信息交换，及时地反馈运输、包装和装卸方面的要求，提高了管理中的用户个性化响应能力。
最大限度地提高了动作效率，降低了采购成本。2.电子商务对公司制作工艺流程带来的影响，传统模式下生产是大批量、规格化、流程固定的流水线生产，是产品的全程生产，外协加工工序较少。基于电子商务的生产方式是顾客需求拉动型的生产。3.电子商务对公司制作方式的影响。电子商务在企业生产的全部过程中的应用，可在管理信息系统的基础上采用计算机辅助设计与制造，可在开发决策支持系统的基础上通过人机对话实施计划与控制，从物料需求规划发展到制造资源规划和企业资源规划。
答：1.第三方物流模式，是指由物流的供应方和物流的需求方之外的第三方所进行的物流，物流公司不再进行固定资产的投资，第三方物流应该采用一种全新的物流模式——物流代理，即物流渠道中专业化物流中间人，以签订合同的方式，运用自己成熟的物流管理经验和技术，在一定期间内为电子商务客户提供高质量的服务。2.电子商务下物流配送模式，是