计算机网络要在任何两个结点之间交换数据， 计算机网络要在任何两个结点之间交换数据，都要求 结点遵循一些事先约好的规则， 结点遵循一些事先约好的规则，这些规则精确地规定 了所交换数据的格式和时序。 了所交换数据的格式和时序。 这些为网络结点之间交换数据而制定的规则 约定与 规则、 这些为网络结点之间交换数据而制定的规则、约定与 标准称为网络协议。 称为网络协议 标准称为网络协议。 网络协议是一个集合， 网络协议是一个集合，组织计算机网络协议的结构就 计算机网络结构模型。 是计算机网络结构模型。一般会用层次结构组织计算 机网络协议。 机网络协议。
数据库系统的设计质量对总系统的功能和效率有很大的 影响 数据库设计是建立数据库及其应用系统的核心和基础 按照规范化的设计方法， 按照规范化的设计方法，常将数据库设计分为若干阶段
客户的真实需求分析： 用户需求分析：是对现实世界的调查和分析 概念结构设计：是从现实世界向信息世界的转换。常用ER模型表 概念结构设计：是从现实世界向信息世界的转换。常用 模型表 示 逻辑结构设计：是从信息世界向数据世界的转换。 逻辑结构设计：是从信息世界向数据世界的转换。将概念模型转 换为某种数据库管理系统所支持的数据模型 物理结构设计： 物理结构设计：是为数据模型选择正真适合的存储结构和存储方法
基于原数据环境建立数据仓库的一般过程： 基于原数据环境建立数据仓库的一般过程： 1) 数据的抽取、清洗、转换 数据的抽取、清洗、 2) 数据的存储和管理 3) 数据的表现应用
校长 1 校长— 校长—学校 1 学校 学生 学校 1 学校— 学校—学生 n 课程 学生 m 学生— 学生—课程 n
概念模型是反映实体之间联系的模型 数据库设计的重要任务就是建立概念模型 在建立概念模型时， 在建立概念模型时，实体要逐一命名以示区 别，还要描述它们之间的各种联系 概念模型只是将现实世界的客观对象抽象为 某种信息结构， 某种信息结构，这种信息结构并不依赖于具 体的计算机系统
综合业务数字网ISDN 综合业务数字网 DDN专线 专线 ATM异步传输方式 异步传输方式 非对称数字用户环路ADSL 非对称数字用户环路 直播广播卫星DBS 直播广播卫星 有线电视网 虚拟专用网络VPN 虚拟专用网络 无源光网络接入： 无源光网络接入：光纤入户
5.1 计算机网络技术 5.2 数据库技术 5.3 信息处理技术 5.4 电子政务的安全技术 5.5 Web开发技术 开发技术
5.1.1 计算机网络的组成 5.1.2 网络体系结构与网络协议 5.1.3 计算机网络的拓扑结构 5.1.4 电子政务网络互联方式 5.1.5 电子政务网络的组建
纵向上连接了包括中央、省机要局、省厅以及地市、 纵向上连接了包括中央、省机要局、省厅以及地市、县政府 等大量的机密信息点 横向网络中又涉及财政、地税、工商等， 横向网络中又涉及财政、地税、工商等，也涉及国家机密的 政府行业部门 业务上涉及行政管理、行政办公、视频会议、 电话和因特 业务上涉及行政管理、行政办公、视频会议、IP电话和因特 网的访问等大量的涉密业务 目前，各级党政部门基本上已建设了内部独立的局域网， 目前，各级党政部门基本上已建设了内部独立的局域网，网 络规模较小 部分垂直管理的单位建立了系统纵向网 网络建设存在缺陷，网络规模小且相互独立， 网络建设存在缺陷，网络规模小且相互独立，信息无法共享 很多单位没有在因特网和政务内网之间实行物理隔离， 很多单位没有在因特网和政务内网之间实行物理隔离，在安 全性和保密性上存在很大隐患 电子政务
1) 统筹规划，采用双网双布线) 政府外网的建设要充分的利用政府部门已有网络，打破行业界限， 政府外网的建设要充分的利用政府部门已有网络，打破行业界限， 由政府搭建主干网，将政府部门现有基础网络资源加以整合利用， 由政府搭建主干网，将政府部门现有基础网络资源加以整合利用， 使政府的网络资源最大限度地公用化，既保证了政务外网的安全 使政府的网络资源最大限度地公用化， 又避免了重复投资。 性，又避免了重复投资。
OSI从下到上分为物理层、数据链路层、网络层、传输层、 从下到上分为物理层、数据链路层、网络层、传输层、 从下到上分为物理层 会话层、表示层、应用层。 会话层、表示层、应用层。
不是严格按照OSI标准制定的，但它是目前最流行的商业 标准制定的， 不是严格按照 标准制定的 化协议，与这一协议相对应的TCP/IP参考模型被作为当前 化协议，与这一协议相对应的 参考模型被作为当前 的工业标准。 的工业标准。 TCP/IP参考模型的层次数少于 参考模型的层次数少于OSI参考模型，只有 个层次： 参考模型， 个层次： 参考模型的层次数少于 参考模型 只有4个层次 应用层、传输层、互联层、主机-网络层 网络层。 应用层、传输层、互联层、主机 网络层。
1) 计算机系统 2) 数据 3) 数据库管理系统 数据库管理系统DBMS 4) 有关人员： 有关人员：
是组织和管理数据的基础 不同部门、不同应用之间的数据共享 不同部门、 是电子政务信息管理应用的基础
对应于数据世界的模型则由数据模型描述 数据模型不同，描述和实现方法也不同， 数据模型不同，描述和实现方法也不同，相 应的支持软件即数据库管理系统也不同 数据库领域过去和现在最常见的数据模型有 3种：层次模型、网状模型和关系模型 种 层次模型、
面向主题：是数据仓库内的信息是按主题进行组织的，为按主题进行 面向主题：是数据仓库内的信息是按主题进行组织的， 决策的过程提供信息 完整性： 完整性：是指数据仓库中的信息不是从各个业务处理系统中简单抽取 处理的，而是对发布在不同系统的业务数据来进行清洗和加工， 处理的，而是对发布在不同系统的业务数据进行清理洗涤和加工，以确保 数据仓库内的信息是关于整个政府的一致的全局信息 与时间相关： 与时间相关：是指数据仓库中存储的数据随时间变化不断增加新的内 容 不可修改：是指一旦某个数据来进行数据仓库， 不可修改：是指一旦某个数据来进行数据仓库，正常的情况下将被长期保 即数据仓库中一般有大量的插入和查询操作， 留，即数据仓库中一般有大量的插入和查询操作，但修改和删除操作 很少
系统软件：操作系统、语言编译程序、 系统软件：操作系统、语言编译程序、数据库管理软件等 网络软件：网络管理软件、 网络软件：网络管理软件、网络维护软件等 应用软件：为某种使用目的而编写的程序系统。如文字处理软件、 应用软件：为某种使用目的而编写的程序系统。如文字处理软件、专 用的财务软件、人事管理软件、计算机辅助软件、绘图软件等。 用的财务软件、人事管理软件、计算机辅助软件、绘图软件等。
电子政务信息网络建设分两部分：一部分由政府自己组建， 电子政务信息网络建设分两部分：一部分由政府自己组建， 包括各省、地市、县政府局域网； 包括各省、地市、县政府局域网；一部分租用运营商的骨 干网络（适于采用VPN技术） 技术） 干网络（适于采用 技术 着重借鉴以下两方面内容： 着重借鉴以下两方面内容：
数据仓库是因为数据库不能同时适用于事务和分析 处理而提出来的。 处理而提出来的。数据处理要求数据的存取比率 操作时间短， 高、操作时间短，强调数据更新处理性能和系统 的可靠性，并不关心数据查询方便与否。 的可靠性，并不关心数据查询方便与否。但分析 处理上班时间长，对数据的更新要求低， 处理上班时间长，对数据的更新要求低，更强调 数据的全面和完整。对此，数据库存在以下问题： 数据的全面和完整。对此，数据库存在以下问题： 数据集成问题 历史数据问题 数据的综合问题
网络拓扑是网络中各个端点相互连接的方法和形式。 网络拓扑是网络中各个端点相互连接的方法和形式。
5.2.1 数据库技术概述 5.2.2 数据库技术在电子政务系统中的应用
1. 数据处理技术的演变 2. 数据库系统的构成 3. 数据描述过程 4. 概念模型 5. 主要的数据模型
根据网络连接的区域范围，可划分为因特网、 根据网络连接的区域范围，可划分为因特网、内部网和外部 网。 网络硬件是计算机网络的基础
计算机 传输介质：双绞线、 传输介质：双绞线、同轴电缆和光纤 路由器：是一个主动的、 路由器：是一个主动的、智能的网络结点 交换机 其他：集线器Hub、网卡、用户使用的智能终端等 其他：集线器 、网卡、
数据仓库技术于20世纪 年代初被提出来 数据仓库技术于 世纪90年代初被提出来，作为决策支持系 世纪 年代初被提出来， 客户关系管理和联机分析应用数据源的结构化数据环境， 联机分析应用数据源的结构化数据环境 统、客户关系管理和联机分析应用数据源的结构化数据环境， 数据仓库技术所要研究和解决的问题是从联机事务处理系统 联机事务处理系统、 数据仓库技术所要研究和解决的问题是从联机事务处理系统、 异构的外部数据源、脱机的历史业务数据中获取数据， 异构的外部数据源、脱机的历史业务数据中获取数据，经过 处理后为数据分析统计和企业决策支持提供应用服务。 处理后为数据分析统计和企业决策支持提供应用服务。 数据仓库是面向主题的、完整的、与时间相关的、 数据仓库是面向主题的、完整的、与时间相关的、不可修改 用于支持决策管理的数据集合。 的、用于支持决策管理的数据集合。
实体：属性、实体型和实体值、属性型和属性值、 实体：属性、实体型和实体值、属性型和属性值、 实体集 实体联系：一对一联系、一对多联系、 实体联系：一对一联系、一对多联系、多对多联 系 电子政务